A privacidade dos nossos alunos, clientes e parceiros é fundamental. Estamos muito gratos pela confiança depositada em nós. A Lingua Upgrade é responsável pela recolha e processamento dos dados pessoais. Esta política de privacidade irá explicar de que forma a Lingua Upgrade usa os dados pessoais recolhidos.

A Lingua Upgrade encontra-se sujeita à legislação sobre proteção de dados pessoais e adota todas as medidas necessárias para o estrito cumprimento das normas legais em vigor e para a salvaguarda da informação recolhida e privacidade dos dados pessoais dos seus alunos, parceiros, clientes ou fornecedores, pelo que, os dados recolhidos serão tratados para efeitos de gestão, manutenção, desenvolvimento, controlo e otimização da relação contratual entre o titular dos dados pessoais e a Lingua Upgrade.  

Que dados recolhemos?

A Lingua Upgrade recolhe os seguintes dados:

• informação de Identificação Pessoal (Nome, Número de Identificação Fiscal, etc.)
• informação de Identificação Pessoal de pais/encarregados de educação quando se trate de menores de idade
• detalhes de contacto (endereço da residência, endereço de email, números de telefone/telemóvel, etc.)
• dados potencialmente confidenciais como, por exemplo, informação sobre problemas de saúde ou necessidades educativas. Este tipo de informação, contudo, apenas é recolhido se tiver sido por si assinalado e apenas com o consentimento do próprio ou dos pais/encarregados de educação.

Como recolhemos os nossos dados?

O cliente fornece a maior parte dos dados recolhidos diretamente à Lingua Upgrade. Nós recolhemos e processamos dados sempre que o cliente:

• Nos contacta por via email
• Usa o formulário de ‘Contacto’ na nossa página da web
• Completa uma ‘Ficha de Inscrição’
• Usa ou visualiza a nossa página web através dos cookies do nosso navegador

Como iremos usar os dados recolhidos?

A Lingua Upgrade recolhe os seus dados para que nos seja possível:

• Manter, Atualizar e Otimizar o nosso sistema de Gestão de Relação com o Cliente
• Coordenar, Desenvolver e Melhorar o nosso Serviço ao Cliente
• Planear a nossa Estratégia de Marketing e Publicidade
• Fornecer Informação Requerida

Não partilhamos os seus dados com terceiros. Apenas partilharemos dados com autoridades legais ou administrativas em situações em que isto seja obrigatório.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

A Lingua Upgrade gostaria de se certificar que os seus clientes estão completamente cientes de todos os seus direitos à proteção de dados. Assim, informamos que cada cliente poderá, a qualquer altura, exercer os direitos seguintes:

• Direito de acesso– tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais. Poderemos ter de lhe cobrar uma pequena taxa por este serviço.
• Direito de retificação– tem o direito de corrigir qualquer informação que considere errada ou incompleta.
• Direito de ser esquecido– em determinadas circunstâncias, pode pedir que os dados sobre si sejam apagados de todos os nossos registos.
• Direito à restrição de processamento– quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento.
• Direito de se opor– tem o direito a se opor a certo tipo de processamento dos seus dados pessoais.
• Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil.
• Direito de portabilidade– sob certas condições, tem o direito de solicitar que os dados recolhidos sobre si sejam transferidos para outra organização, ou diretamente para si.

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. 

Período de conservação dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo exigido para cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis, ou pelo tempo estritamente necessário às finalidades a que os mesmos se destinam.

Alterações à nossa política de privacidade

A Lingua Upgrade mantém a sua política de privacidade sob revisão regular e coloca qualquer atualização nesta página web. Esta política de privacidade poderá, a qualquer momento, ser reajustada ou alterada. Última atualização: 28/07/2021

Como falar connosco

Se tem alguma questão sobre a política de privacidade da Lingua Upgrade, os dados pessoais que recolhemos sobre si, ou se deseja exercer algum dos seus direitos de proteção de dados, por favor não hesite em contactar-nos.

Email: privacy@linguaupgrade.com

Tel: 234 037 975 or 911 130 498

Ou desloque-se pessoalmente à nossa sede: Rua Domingos Carrancho, nº 1 – 2ºD 3800-145 Aveiro